顧客の声を経営に活かす方法｜要望を判断へ変える整理法｜ブログル

顧客の声を受け取り、確認点を通して経営判断へ変えるブログルのイラスト

顧客の声を経営に活かす方法｜要望をそのまま採用しない整理法

顧客の声を経営に活かすには、要望をそのまま採用せず、原文、文脈、解釈、経営判断を分けます。「価格が高い」という一言から次の判断をつくる方法を解説します。