書籍紹介Vol.31｜マップの付箋から、顧客への質問を考える
書籍紹介Vol.31を公開しました。加藤希尊さんの『はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ』を読みます。
社内で描いたマップのうち、どの付箋から顧客に確かめるか。施策が変わるかを基準に選び、行動を尋ねる質問へ直す方法を考えます。
書籍紹介Vol.31を公開しました。加藤希尊さんの『はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ』を読みます。
社内で描いたマップのうち、どの付箋から顧客に確かめるか。施策が変わるかを基準に選び、行動を尋ねる質問へ直す方法を考えます。