『心脳マーケティング』｜伝えた価値は、どう受け取られる？
ザルトマン『心脳マーケティング』から、企業の意図と顧客の意味づけの違いを読む書評。架空のカフェ広告を例に、受け取り方を表現改善へ戻す方法を考えます。
書籍紹介
【Think CIVILITY】礼節は、会社の信頼にどうつながるのか？
書籍紹介Vol.26。『Think CIVILITY』の公開情報と著者の研究から、礼節が同僚や顧客の評価にどう関わるかを考えます。広報の言葉と、顧客が目にするやり取りをつなぐヒント。
【LISTEN】顧客の本音を聞けていますか？
顧客インタビューで質問はしているのに、判断理由までつかめない。『LISTEN』を手がかりに、仮説を守る聞き方から、理解を更新する聞き方へ変える実践法を整理します。
【モチベーション3.0】なぜ、ごほうびはやる気を弱めるのか？
「心理学」「脳科学」関連の書籍を読んで、blogle編集部が感じたことをお伝えしていくコーナーです。 今回のテーマは「ごほうびは、人のやる気にどう影響しているのか」です。成果に応じた報奨金、達成率に連動した賞与、買うほど貯まるポイント。人を動かしたいとき、わたしたちはまず「ごほうび」を足そうとします。ところが心理学の実験は、半世紀にわたって逆の結果を示してきました。読み終わるころには、報酬が効く場
【FACTFULNESS】世界は、思っているより本当に悪いのか？
「心理学」「脳科学」関連の書籍を読んで、blogle編集部が感じたことをお伝えしていくコーナーです。 今回のテーマは「わたしたちの世界観は、いつ更新が止まるのか」です。市場やお客さまについて「たぶん、こうだろう」と話すとき、その前提がいつの情報だったかは、意外と思い出せないものです。読み終わるころには、思い込みが生まれる仕組みと、それを見つけるための問いが手元に残ります。 このテーマは【『FACT
【フロー体験 喜びの現象学】時間を忘れて没頭できるのは、どんなときか？
「心理学」「脳科学」関連の書籍を読んで、blogle編集部が感じたことをお伝えしていくコーナーです。 今回は「時間を忘れて何かに没頭できるのは、どんなときなのか？」というテーマでお話したいと思います。 このテーマは【『フロー体験 喜びの現象学』著者：ミハイ・チクセントミハイ】に書かれている内容からインスピレーションを受けました。 今回お伝えしたい結論を先に言ってしまうと 「時間を忘れるほどの没頭は