ナレッジ・ノウハウ

GA4のイベント数と実際の問い合わせが合わないときは、期間・フォーム・単位をそろえて照合します。受付記録と適合した相談を分け、確認待ちを残す月次報告の表を説明用の数値で示します。

関屋裕希さんとの対談で、バイトルの投稿募集とショートドラマを考察。Case42の続編として、投稿者・視聴者・サービス利用者を分けて考える視点を掘り下げます。

BtoBサイトのFAQで「対応できます」とだけ答えていませんか。企業の公開FAQを読み、適用範囲・例外・確認先を伝える書き方を解説。架空サービスの社内確認から完成回答まで、一問の編集過程を示します。

初めて導入事例を取材するBtoB企業の担当者へ。話す人、成果数字の対象と期間、掲載できる範囲、原稿確認の担当を取材前に揃える方法を、企業の公開事例と確認メールの文例で解説します。

競合の機能比較から、誰に何を売るかへ。direct・KANNA・ANDPADの公開事例を読み、顧客が変えられない条件から市場を分け、狙う顧客・訴求・検証方法まで具体化します。

顧客の声を経営に活かすには、要望をそのまま採用せず、原文、文脈、解釈、経営判断を分けます。「価格が高い」という一言から次の判断をつくる方法を解説します。