新機能のお知らせ、そのメールを読んだ人が設定できますか？
新機能のお知らせを読む人と、設定できる人は同じとは限りません。kintoneの過去の公式告知を読み、顧客社内の担当者へ渡せる確認文と、利用開始までの案内を考えます。
ナレッジ・ノウハウ
ウェビナーの告知文｜その45分で何を持ち帰れる？
ウェビナーの告知で「学べます」と書く前に、当日の何でその約束を支えるかを確認します。45分の架空の企画と照合表を使い、対象者・持ち帰り・扱わない範囲の伝え方を考えます。
トーンオブボイスの揃え方｜歓迎も依頼も、同じ調子でいい？
企業の言葉を揃えるとき、歓迎も依頼も同じ調子にする必要はありません。同じ会社の案内メールと情報確認メールを直し、変えない態度と場面で変える表現を具体的に考えます。
【Case45:IKIGAIの場合】マケシリ〜マーケティング事例に隠された心理効果を知ろう〜
心理学博士・関屋裕希さんとの対談から、海外で紹介されたIKIGAIを考察。相手が変わって見える価値と、分かりやすく伝える過程でこぼれる意味を考えます。
製品デモの準備｜顧客と何を確かめるかを決める
製品デモで顧客が確かめたいのは、自社の条件で使えるか。MONOVATEの公開案内を手がかりに、現物・検証条件・判定方法・未確認範囲の揃え方を考えます。ラベル貼付機の準備記入例付き。
個別見積の料金ページで、顧客は何を比較できるか
個別見積型BtoBサービスの料金ページに、顧客が比較できる依頼形態をどう置くか。企業公式ページの観察と架空の配置案を使い、価格を約束せずに説明する範囲と、無理にプランを分けない判断を示します。